今晚,同事们又是加班,昨晚他们是加班到凌晨0点才下班,今晚还不知道会加班到几点的呢,真是很不道德! 我是因为今晚不需要做产品有效期统计表,所以可以不用留下来加班。我在8点钟下班的时候,2个同事还在为店里的顾客打订单,其他的同事在吃晚饭,这顿晚饭是可以报销的,他们是买来了盒饭,也给我订了一份,我因为是店长让我先下班回家,我很不好意思吃完这盒饭就拍拍屁股走人了,所以我就说,你们加班晚了饿了就再吃吧。。。。。。
我离开卖场的时候,店里的那个女顾客还在买货。我们门店是7点半停止营业的,今晚7点50分的时候,她过来敲门,我们回答她停止营业了,她居然说“你们今天怎么这么早就关门了啊”。。。看来是以前把这些人给惯坏了。。。。。。怎么办呢?店长还是开门让她进卖场里来了。。。。。。
今天下午的时候,卖场里的服务台就接到电话,今晚会有外地的客户来卖场下很多订单,而且人还会过来得比较晚。几个同事一下子就恼火了,昨晚是加班到了0点,今晚大家都想能早点回家去的了。一个同事说“我们不要管他,我们到了7点半就不接订单了,7点45分就下班走人”,另一个同事说“这家伙简直不是人。。。。。。”我也正巧在,我对店长说,“我们要发个“翎子”给他的啊,一直这样,他舒服了,我们店里的人累的啊”
上次的10月月底那天,同事们是加班到了第二天早上的10点 ,都是病人了。。。。。。
能怎么样呢?还不是买来了盒饭吃,迎接大客户,加班。。。。。。
我们是服务行业,顾客是我们的衣食父母,这没错,可是啥事情都得有个度的吧,过度了,就是不道德的了,这是我的以为。我和店长讲到过这个话题,店长的意思和经理的一样,都是说,是你要去适应工作,而不是让这工作来适应你,如果你适应不了,那就只有辞职了。。。。。
其实我的意思是,既然我们卖场就是7点半停止营业的,那到点了就该关门,如果是拖个十几分钟关门还行,像这样拖了几个小时甚至十几个小时关门,就不应该,我们不能超时间工作的啊,我们也需要休息 。
要我们全方位为客户服务,可是反过来,客户只想到的是自已的生意,才不会管我们的营业时间,不然,真的也就不是商人了。
我们公司领导不知道是不管还是装糊涂,也许在老板的眼里,员工就是应该为公司卖命的,辞职走掉人了,不怕招聘不到新员工。。。。。。
宽容应该是互相的,可是在彼此身份不对称之下,这样的宽容可能么?
2008.11.15